Leverans av e-handelsbeställningar

Vi levererar och hanterar bara ordrar inom Sverige från k-rauta.se.

Upphämtning i varuhus

Har du valt upphämtning i varuhus aviseras du via e-post när ditt paket finns att hämta ut. Vi beräknar att plocka din order inom 5 timmar (inom varuhusets öppettider). Vid större kampanjer och reaperioder kan det ta upp till 1-3 arbetsdagar. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Ta med dig ordernummer och en giltig legitimation när du ska hämta ditt paket. Samma regler gäller som på posten och det är endast du som står som mottagare som kan hämta ut paketet. Ska någon annan hämta ditt paket måste ditt ombud visa upp din legitimation och sin egen.

Leverans från lager hem till dig

Om din order kan levereras direkt hem till dig är beroende på vikten och hur skrymmande produkterna du beställt är. Du kan se om de kan hemlevereras i varukorgen efter du har lagt till önskade produkter. Leveransen kan ta mellan 2-5 arbetsdagar för att komma fram hem till dig.

Postnord tar kontakt angående tidpunkt för leverans av din beställning.

Din beställning levereras så nära som transportören kommer till din port eller tomtgräns, uppbärning/inbärning ingår ej.

När leveransen sker ansvarar den angivna mottagaren på beställningen för att ta emot och kvittera beställningen. Har inte mottagaren möjlighet att vara på plats när leveransen sker kan ett ombud ta emot beställningen. Ska någon annan ta emot beställningen måste denne visa upp din legitimation och sin egen.

Leverans från leverantör

Ett visst sortiment skickas direkt från leverantör hem till dig. Dessa produkter har texten leverans från extern leverantör på beta.k-rauta.se. När du gjort din beställning så kommer du att få en bekräftelse på ditt köp till din mail. Tänk på att våra leverantörer använder sig utav varierande transportörer. Vissa av dessa transportörer kan enbart leverera mellan klockan 11-15 på vardagar. Om det är så att du inte kan vara hemma inom de tiderna kan din order hämtas på transportörens utlämningsställe.

Om du inte kan få din leverans inom avtalad tid ska vi informera dig som kund om anledningen till förseningen, samt meddela en ny leveranstid. I dessa fall har du som kund rätt att häva köpet utan någon extra kostnad.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden för en snabb och enkel leverans är kalkylerad på vikten av din produkt. I samarbete med Postnord så använder vi prissättning enligt standardintervaller, där priset ökar då du går över en viss viktnivå. Vid tyngre varor behöver du som kund ange ett postnummer för adressen dit du vill skicka försändelsen. Fraktkostnaden summeras i kassan.

Fraktkostnaden för varor som levereras från leverantör är beräknad beroende på produkt och leverantör, summan kan du se i varukorgen.